HỎI ĐÁP

1Chủ hàng có cần ký hợp đồng vận chuyển với ITL Aviation cho từng lô hàng khi sử dụng dịch vụ của các airlines đại diện bởi ITL Aviation? Ý nghĩa của không vận đơn là gì?

Đối với từng lô hàng cụ thể thì không cần phải ký hợp đồng vận chuyển. Sau khi chủ hàng đưa hàng lên sân bay và hoàn tất thủ tục hải quan, ITL Aviation sẽ phát hàng Không vận đơn và đại diện hai bên sẽ ký vào Không vận đơn này (chủ hàng và hãng vận chuyển).

Không vận đơn không phải là một dạng hợp đồng vận chuyển và là bằng chứng về thỏa thuận vận chuyển giữa chủ hàng và nhà vận chuyển; nhà vận chuyển ở đây là ITL Aviation.

Không vận đơn có các mục đích ý nghĩa cụ thể như sau:
- Là bằng chứng về việc một thỏa thuận vận chuyển được thiết lập giữa nhà vận chuyển và người gửi hàng
- Là bằng chứng về việc chuyển giao trách nhiệm từ chủ hàng sang nhà nhà vận chuyển khi có đủ chữ ký của 2 bên trên Không vận đơn
- Là căn cứ thể hiện cách tính cước và phương thức thanh toán (Cước trả trước hay trả sau)
- Là giấy tờ xác nhận việc người gửi hàng có tham gia bảo hiểm trên nhà vận chuyển hay không
- Đối với các lô hàng nhập phi mậu dịch theo dạng CIF, vận đơn là căn cứ cước để Hải quan tính thuế nhập khẩu

2Khối lượng tính cước là gì?
Khối lượng tính cước là khối lượng thực tế hoặc khối lượng thể tích, tùy vào số nào lớn hơn. Khối lượng tính cước được tính bằng cách cân hàng hóa. Khối lượng thể tích (khối lượng kích cỡ) được quy đổi từ thể tích của lô hàng bằng cách đo các chỉ số dài, rộng, cao của kiện hàng theo centimet.
3Vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không yêu cầu những giấy tờ gì?
Không vận đơn (AWB): Không vận đơn là chứng từ vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng hóa và do đó là chứng từ không thể thương lượng. Không vận đơn được vận chuyển cùng hàng hóa, là bằng chứng cho việc kí kết hợp đồng, vận chuyển hàng hóa bằng máy bay và việc đã tiếp nhận hàng hóa để vận chuyển.

Hóa đơn thương mại: Hóa đơn thương mại là chứng từ thể hiện các điều kiện mua bán hàng hóa giữa các bên liên quan. Hóa đơn thương mại được xem như bằng chứng của việc xác định giá trị mua bán.

Danh sách đóng gói hàng hóa: là danh sách bao gồm chi tiết hàng hóa, góp phần hoàn thiện thông tin trên hóa đơn, được phát hành bởi người gửi hàng.

Ủy quyền thông quan hàng hóa: chứng từ được người gửi hàng/người nhập khẩu hàng hóa ủy quyền cho đại lý hải quan thay mặt trình gửi 1 hoặc 1 vài tờ khai hải quan.
4Hàng hóa nguy hiểm là gì?

Hàng hóa nguy hiểm là các vật phẩm hoặc chất có thể gây rủi ro đáng kể cho sức khỏe, an toàn hoặc tài sản khi vận chuyển bằng đường hàng không. Và hãy nhớ rằng một số chất dường như vô tội, an toàn trên mặt đất, có thể trở nên nguy hiểm khi chịu sự dao động của nhiệt độ và áp suất trong chuyến bay. Nếu bạn có bất kỳ nghi ngờ nào về hàng hóa của mình, vui lòng liên hệ với đội ITL Aviation của chúng tôi, vì việc vận chuyển hoặc cố gắng vận chuyển hàng nguy hiểm không được khai báo và đóng gói không chính xác không chỉ là hành vi phạm tội mà còn có thể dẫn đến tai nạn chết người.

Hàng hóa nguy hiểm được phân loại thành 9 loại như bên dưới:
Hãy đảm bảo tất cả hàng hóa tiềm ẩn nguy hiểm được khai báo, dán nhãn và đóng gói chính xác.
- Loại 1: Thuốc nổ
- Loại 2: Khí đốt
- Loại 3: Chất lỏng dễ cháy
- Loại 4: Chất rắn dễ cháy
- Loại 5: Chất oxi hóa và chất hữu cơ có chứa oxi
- Loại 6: Chất độc và các chất lây nhiễm
- Loại 7: Chất phóng xạ
- Loại 8: Chất ăn mòn
- Loại 9: Các chất nguy hiểm khác ngoài 8 nhóm trên

5Khiếu nại, bồi thường hàng hóa là gì? Và ai có thể yêu cầu bồi thường?

Khiếu nại: Một lời chỉ trích được thể hiện bằng lời nói hoặc bằng văn bản, không có yêu cầu về các dịch vụ liên quan đến bồi thường do người vận chuyển thực hiện đối với việc vận chuyển hàng hóa là một khiếu nại.

Bồi thường hàng hóa: Nếu bạn yêu cầu hãng vận chuyển bồi thường cho tổn thất của bạn liên quan đến hàng hóa bị hư hỏng, mất mát hoặc chậm trễ thì bạn đang yêu cầu bồi thường hàng hóa. Yêu cầu bồi thường hàng hóa là sự chỉ trích bằng văn bản với yêu cầu bồi thường cho người gửi hàng hoặc người nhận hàng do người vận chuyển gặp lỗi trong quá trình vận chuyển hàng hóa như chậm trễ, hư hỏng, tổn thất một phần hoặc toàn bộ.

Người yêu cầu bồi thường hàng hóa theo danh sách dưới đây:
- Người gửi hàng có tên trên vận đơn
- Người nhận hàng có tên trên vận đơn
- Công ty bảo hiểm có thư ủy quyền
- Người nhận thông báo hàng đến
- Luật sư đại diện cho người yêu cầu bồi thường
- Các bên liên quan có thư ủy quyền